Свидетельство о рождении

Здравствуйте, вопрос такой. Супруга была рождена в Казахстане, при смене гражданства на РФ, отчество в паспорт не было записано. Первый ребёнок был рождён в Казахстане, второй ребёнок был рождён в России и тут мы столкнулись с проблемами, когда в свидетельстве о рождении первого ребёнка мать была с отчеством а второго без отчества. Заставили сменить паспорт чтобы был с отчеством, на основании свидетельства о рождении (матери) паспорт заменили. Далее направились в ЗАГС, чтобы изменить свидетельство о рождении второго ребёнка, чтобы мать теперь как по паспорту была прописана с отчеством. На нашу просьбу начальница отдела ЗАГС сказала что не может изменить свидетельство о рождении ребёнка, без подтверждения данных с Казахстана, пояснила нам что вся процедура длится примерно пол года. На наш вопрос разве им не достаточно свидетельства о рождении матери (где отчество присутствует) и нового паспорта (также с отчеством), нам сказали что нет и нужно делать запрос по месту рождения матери чтобы поднимали архив, в другой стране. Из-за этой проблемы и несостыковки нам приходится менять кучу документов и мы просто не успеваем подать документы на выплаты родовых пособий. Скажите, права ли начальник отдела ЗАГС, или нет таких законов и она придумывает это от себя? Просто нереально много проблем из-за этого всплывает.